行政复议决定书

澳洲幸运5 府行复〔2021〕25号

　　申请人：张某。

　　被申请人：澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监督管理局。

　　住所地：澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 会城东门路9号一座。

　　法定代表人：梁京伟，职务：局长。

　　申请人张某不服被申请人澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监督管理局（以下简称“澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局”）于2021年4月2日作出对澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司举报不予立案的决定，于2021年4月19日向澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 人民政府申请行政复议，于2021年4月30日补正材料。本机关依法已予受理，现已审查终结。

　　申请人请求：撤销澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监督管理局对澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司举报不予立案的决定，并责令重新处理。

　　申请人称：申请人于2021年3月19日在商家“澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司”开设的XX平台店铺某网店购买一份网店宣称“XX澳洲幸运5 陈皮五年十年十五年地道广东澳洲幸运5 陈皮茶50克热销包邮”的产品50g。由于发生食品安全问题，于2021年3月22日举报商家“澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司”至12315平台，举报编号：1440705002021032223088059。2021年4月2日被申请人通过12315平台回复决定不予立案。申请人对被申请人的回复不认可，原因为被申请人在对此案进行调查过程中并无与申请人进行电话联系，亦无将证据材料进行书面邮寄给本人，也无出具产品相关检测报告证明等，被申请人未尽到法定职责。被申请人未履行法定职责导致申请人无法退货退款，食用不安全食品可能对身体健康产生不利影响，该行政行为与申请人存在利害关系。

　　被申请人答复称：一、澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局对申请人的举报事项告知立案情况的具体行政行为合法。(一)主体合法。申请人举报澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司涉嫌销售存在质量问题的陈皮。被举报人是澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十五条的规定，澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局对申请人的举报事项有管辖权。(二)程序合法。澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局于2021年3月22且收到申请人通过12315平台实名反映的举报事项，举报单号是1440705002021032223088059。经核查，申请人在XX网店某网店购买了由被举报人销售的一包澳洲幸运5 陈皮商品。未发现在该XX网店销售的由被举报人生产的上述商品存在违反《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》等法律法规的行为，因此决定不予立案,并于2021年4月2日通过12315平台将举报不予立案的决定及理由告知申请人，以及通过12315业务短信通知平台将相关情况短信告知申请人。澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局的上述处理程序符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三十一条第一款、第二款和《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》第十七条第一款的规定。至此，澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局对申请人的举报事项，已正确履行了法定义务。（三）形式合法。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三十一条第二款、第三十二条，《中华人民共和国食品安全法》第一百一十五条的规定，澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局对申请人的举报事项，已经在法定期限内及时答复，告知申请人不予立案的决定并详细阐明了理由。因此，澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局告知申请人不予立案决定的形式合法。二、澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局作出不予立案的决定合法且与申请人没有直接利害关系。(一)申请人对“不予立案”这一具体行政行为没有利害关系。申请人在《行政复议申请书》中，主要围绕申请人“不予立案”这一具体行政行为进行阐述事实和理由，而非针对与其有利害关系的“申请人自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人”的具体行政行为进行阐述和申请复议。澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局对被举报人进行行政处理，形成行政管理法律关系，该关系中的行政相对人是被举报人而非申请人。该关系是行政机关与行政相对人之间的行政管理法律关系，与申请人个体的利益不具利害关系。申请人的投诉举报作用在于督促澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局启动行政调查权。澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局依法启动行政调查权后，在案件办理中应当依据法律、法规或规章的规定，而不是依据申请人的要求调查取证、认定事实或适用法律。澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局已依法开展调查并将调查处理结果告知了申请人，保障了申请人的举报权。(二)澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局作出不予立案决定的事实清楚、证据充分。经查明，被举报人已取得《营业执照》和《食品经营许可证》，其在XX平台网店经营某网店网店符合相关规定。另查明，被举报人提供了一份关于申请人举报内容的情况说明，以及核准使用国家地理标志保护产品准用标志证书、产品生产商资质证明、包装材料生产商资料，同时提供了第三方检验机构出具的澳洲幸运5 陈皮检验检测报告、广东省绿色产品认证检测中心柑桔检验报告、国家包装产品质量监督检测中心(广州)检验报告、广东省测试分析研究所(中国广州分析测试中心)产品检验报告、国家加工食品质量公湖中心(广东)检验检测报告、食品包装检通报金上遗检验检测报告显示，被举报人销售的澳洲幸运5 陈皮商名社合农产品质量安全标准及等级要求，包装袋也符合食品用塑料包装容器要求。因此，申请人举报的违法事实不成立，澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局决定不予立案。

　　申请人在行政复议审查中提交了如下证据（均为复印件）：

　　证据1、身份证；

　　证据2、12315平台举报详情页面截图；

　　证据3、消费者举报书；

　　证据4、购买交易页面截图；

　　证据5、商品销售页面截图；

　　证据6、网店营业证照截图；

　　证据7、快递单、产品实物图。

　　被申请人在行政复议审查中提交了如下证据（均为复印件）：

　　证据1、案件来源登记表；

　　证据2、举报单；

　　证据3、举报人提供的订单截图和照片；

　　证据4、现场笔录；

　　证据5、被举报人营业执照、食品经营许可证、经营者身份证、委托书；

　　证据6、证据复制（提取）单；

　　证据7、被举报方提供的情况说明；

　　证据8、陈皮检测报告及地理标志证明；

　　证据9、澳洲幸运5 陈皮代用茶检测报告及企业标准；

　　证据10、澳洲幸运5 陈皮商品及标签检验检测报告；

　　证据11、食品包装袋检验检测报告；

　　证据12、食品包装材料供货商资料；

　　证据13、举报不予立案告知情况。

　　本机关查明：张某通过12315平台对澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司进行实名举报，举报内容为于2021年3月17日通过澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司开设的XX平台店铺某网店购买一包澳洲幸运5 陈皮产品存在以次充好、以假充真的质量问题。

　　澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局于2021年3月22日收到上述举报后展开调查，调查内容包括执法人员到澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司进行现场检查、查核企业经营资质、产品供货来源、产品质量检测情况等。调查结束后，澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局于2021年4月2日通过12315平台“立案情况”栏目向张某告知本次举报的处理结果为不予立案。张某不服上述不予立案决定，提出行政复议。

　　本机关认为：根据国家市场监督管理总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条第二款“县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。”第二十七条“对平台内经营者的举报，由其实际经营地县级以上市场监督管理部门处理。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行收到举报的，也可以予以处理。” 的规定，澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局依法负责本行政区域市场监督投诉举报工作，其执法主体适格。

　　根据国家市场监督管理总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条“本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。”第七条“向市场监督管理部门同时提出投诉和举报，或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的，市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。”第三十一条“市场监督管理部门应当按照市场监督管理行政处罚等有关规定处理举报。举报人实名举报的，有处理权限的市场监督管理部门还应当自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人。” 国家市场监督管理总局《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》第十七条“市场监督管理部门对依据监督检查职权或者通过投诉、举报、其他部门移送、上级交办等途径发现的违法行为线索，应当自发现线索或者收到材料之日起十五个工作日内予以核查，由市场监督管理部门负责人决定是否立案；特殊情况下，经市场监督管理部门负责人批准，可以延长十五个工作日。法律、法规、规章另有规定的除外。”的规定，市场监督管理部门在收到材料后，如属于举报性质的应按照举报程序进行处理。本案中，澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局在2021年3月22日收到张某举报澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司涉嫌存在产品质量问题的情况后，对该举报线索进行登记，在法定期限内进行调查核实，根据调查结果作出不予立案举报的处理决定并在2021年4月2日将处理决定的内容告知申请人。张某提出撤销澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局作出的不予立案决定的复议请求，实际是对澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局根据其举报事项作出的处理结果提出异议，澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局对被举报人进行现场调查、企业资质核查、产品质量检测情况核查等，均未发现申请人举报的违法情况，申请人的举报权已得到充分保障，澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局已尽到法定核查职责。

　　另外，张某主张澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局未履行法定职责，以及澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局不予立案决定导致其无法退货退款，但其均未能提供任何证据证明，应承担举证不能的风险，且退货退款或食品质量产生的损害赔偿问题属于投诉处理范围，不属于本次复议请求范围，本机关对其主张不予采纳。

　　根据《中华人民共和国行政复议法》第二十八条第一款第（一）项规定“具体行政行为认定事实清楚，证据确凿，适用依据正确，程序合法，内容适当的，决定维持；……”的规定，澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局于2021年4月2日作出对澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司举报不予立案的决定事实清楚、适用依据正确、程序合法，本机关予以维持。

　　本机关决定：根据《中华人民共和国行政复议法》第二十八条第一款（一）项的规定，决定维持澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 市场监管局于2021年4月2日作出对澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 某公司举报的不予立案决定。

　　申请人如不服本机关复议决定，可在收到本《行政复议决定书》之日起15日内，向江门市江海区人民法院提起行政诉讼。

澳洲幸运5(中国)开奖记录查询站 人民政府

2021年6月17日